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FAQ´S
Preguntas frecuentes
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Pedidos y envíos
¿Cuánto cuestan los gastos de envío? ¿Cuánto tardan los pedidos?
España (península)
- Los gastos de envío son de 5€. Por una compra igual o superior a 70€, los gastos de envío correrán de nuestra cuenta, gratuitos!
- Los pedidos se entregan entre 4 y 5 días laborables. Se entregarán antes de las 20:00h.
España (Baleares)
- Los gastos de envío son de 12.00€. Por una compra igual o superior a 70€, los gastos de envío correrán de nuestra cuenta, gratuitos!
- Los pedidos se entregan entre 6 y 7 días laborables.
Resto de Europa
- Los gastos de envío son de 27.00€. El tiempo de entrega dependerá del país al que se haga el envío.
Puedes consultarlo con nosotros en el email hola@picpiclab.com.
¿Hacen envíos a las Islas Canarias?
Lo sentimos, en estos momentos no hacemos envíos a Canarias.
¿Puedo seguir mi pedido/envío?
¡Claro que sí! Os enviamos un email cuando nos llega el pedido para confirmar que lo
hemos recibido correctamente. Una vez procedemos al envío, la agencia de transportes
os enviará un sms con el número de seguimiento con el que podrás consultar el estado
del pedido. Así estarás informado de cuando recibes tu pedido. Si no lo has recibido, por
favor, ponte en contacto con nosotros y te lo facilitaremos.
He realizado un pedido y no he recibido ningún email de confirmación.
Revisa tu bandeja de spam, muchas veces se cuelan ahí. En el caso de que tampoco lo
encuentres, escríbenos para que podamos comprobar que el pedido haya finalizado
correctamente.
¿Puedo escribir una nota para regalo?
Por supuesto, ¡ nos encantan los regalos! Escríbenos a pedidos@picpiclab.com y dinos
que nota querrías que dejemos.
Cambios y devoluciones
¿Se admiten devoluciones?
Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.
Únicamente se admiten devoluciones si el producto sufre un defecto de fábrica.
En un plazo de 5 días desde la recepción del producto debes ponerte en contacto con
nosotros mediante un email a hola@picpiclab.com e indicarnos el defecto del producto.
Procederemos a la devolución o reemplazo del producto. En este caso, no se cobrarán los
gastos de envío.
¿Quieres vender nuestros productos?
¿Quieres vender nuestros productos?
Si quieres vender nuestros productos en tu preciosa tienda, ponte en contacto con
nosotros en el email hola@picpiclab.com.